大咖视角：会展企业数字化转型在迭代中成长

导读：衡量企业管理水平的主要指标就是两个：效率与成本。

讲一个企业管理的好就是讲这个企业的运行效率高、运行成本低。

在互联网环境下要想彻底提升企业的运行效率、有效降低企业运营成本，需要赶快借助新的互联网技术手段，赶快完成企业的数字化改造。

对于企业很重要的两个指标就是效率与成本，而效率的提升就离不开数字化。数字化不是简单把商品信息放到互联网上就可以了，而是要通过技术手段打通产、销、存和顾客管理各个板块，完成商业模式和组织模式的变革。

在21世纪的当下，“数字经济”来势汹汹。数字化转型是很多企业最重要的战略发展方向，会展行业也不例外。笔者了解到，许多会展企业在2018年初，都将数字化转型作为一项重要工作列入到本年度的工作计划中，但如何进行数字化转型，大多数的会展企业并没有一个清晰的思路，可以说，都在摸着石头过河。

在数字经济时代，层出不穷的科技产品日新月异，的确让商务贸易更省时、更便捷。目前许多企业正在通过各种技术手段搜集客户数据，如顺丰、天猫、美团、携程、滴滴等运营模式似乎在宣告：只有拥有了数据，才能真正拥有未来。

但笔者认为，对于会展企业来说，数字化转型不能仅仅理解成IT系统的建设和升级，也不是有了网站、微信公众号、App等制作就意味着数字化转型的成功。相反，应是将数据科技围绕着企业的整体业务需求，进行商业模式和组织架构的重塑。因此说，传统的会展企业进行数字化转型升级，还是面临很大的难度。

首先，数字化转型必须由会展企业一把手亲自抓。

企业的数字化转型是关乎企业未来生死的重大策略，属于战略层面，并且涉及到企业的各职能部门，因此必须由企业一把手亲自领衔。因为会展企业数字化转型不是增加一个部门，聘几个负责IT方面的员工就能够解决的，而是在各重要职能部门同步制定好数字化转型的步骤和计划，其中核心业务部门必须参与其中。

其次，会展企业可以考虑借助在其他产业转型升级取得成功的外脑。

数字化转型执行负责人既不能是只懂技术不懂会展业务的IT人员，也不能是对IT技术一窍不通的业务骨干。会展企业可以考虑借助在其他产业转型升级取得成功的外脑，将业务与技术进行合理的融合。

再次，数字化转型要站在全局角度考虑整体业务流程。

会展企业的数字化转型主要围绕团队内部协作、业务营销、客户体验和数字领导力几个方面来进行。在转型的过程中，企业可以应用云计算、数据分析和人工智能等新技术提升运营效率，或寻求专业服务团队进行资源整合、接入生态，这些都将有利于会展项目的增值。

再其次，数字化转型要小步快跑，快速迭代。

现阶段，我国会展行业的大多数企业属于中小型的传统企业，不能完全照搬互联网模式，不能简单脱离主营会展业务，追赶热潮搭建平台，单纯地为“探索创新”的做法并不可取。而是应采取多板块、不同层级的数字化转型，一方面运用数字化技术提高现有业务的收益；另一方面不断增强团队能力，创造新的业务，以实现可持续发展。

最后，数字化转型要立足长远，不能一蹴而就。

会展行业的数字化转型，一定要剔除软件思维。在传统信息化建设时，很多会展企业都希望买一套软件可长久使用，这已经不符合目前数据化思维。数据化转型是分步实施的过程，随着团队对数字化认知的提升，而产生新的需求，使整个系统快速迭代。在这一过程中，既要处理好数字化转型与传统信息化之间的关系，也要处理好与新技术之间的关系，选择最合适的新技术来促进转型升级。同时，还要处理好跟核心业务升级之间的关系，可以随着业务需求的变化使数字化体系实现敏捷开发、快速升级。

毋庸置疑，数字化转型关系到每一个企业的未来发展，是企业决策层必须面对的。但“不转型等死，转型找死”的观点是不正确的，过去的20多年，很多成功的互联网企业发展说明数字化和数字经济是未来。其实，早在2015年，政府工作报告就提出了“互联网+”，2017年又提出了“数字经济”，今年更是提出了“数字中国”，可以说中国的数字化进程正在飞速发展中。中国政府力推数字经济发展，主张建设网络强国、数字中国、智慧社会以及实施大数据发展的战略部署也在一步步实现中。

“互联网+”在本质上是现实世界的”升级创新”过程，是开辟了一个新的时空和市场，是加速资源、信息传递整合和分享效率的平台，其本身并不直接产生价值。所谓价值，是其创新了新的商业模式或空间以及其产品和服务被数字化后所带来的新模式、新业务、新市场或成本下降或者利润上升或者由于参与者门槛降低带来的市场放大效应。

互联网时代数据是新的生产要素，建立在数据基础上的数字经济，更是创新经济、开放经济和代表未来的新经济。

研究表明，数字化程度每提高10%，人均GDP增长0.5%至0.62%。在全球经济增长乏力情形下，数字经济被视为推动经济变革、效率变革和动力变革的加速器，撬动经济发展的新杠杆。根据预测，2035年我国的数字经济将达16万亿美元。

“和前几次互联网浪潮不同，数字经济更强调融合共赢。在与传统产业的碰撞中实现价值增量，带动存量蜕变。”

数字展会是双线会展的一种互联网展示形态，也是对实体会展模式的一种有效补充。

其本质是以互联网为基础，将云计算、大数据、移动互联网技术和线下各行业展览融为一体构建一个数字信息集成化的展示空间，从而形成全方位立体化的新型展览和服务方式。

双线会展模式就是数字展会与传统会展的融合创新和升级转型，它的目的不是颠覆传统会展，而是为了与传统会展互补短板，创新运营模式，共赢发展。